职位描述:
岗位职责:1.安排落实旅游活动;根据旅游接待计划,科学、合理地安排旅游团(者)在当地的旅游活动。
2.做好接待工作;认真落实旅游团(者)在当地的迎送工作和食、住、行、游、购、娱等各项服务;在地陪、领队的配合下,做好当地旅游接待工作。
3.导游讲解;做好旅游团(者)在当地参观游览中的导游讲解和翻译工作,耐心解答游客的问题。
4.维护安全;维护游客的安全,做好事故防范和安全提示工作。
5.处理问题;妥善处理当地各相关服务单位之间的协作关系,以及旅游团(者)在本站旅游过程中可能出现的各类问题。