1.项目前期参与：
（1）负责制定项目物业前期筹备及开业倒排计划，并组织计划的落实；
（2）根据集团和商管中心工作指导和要求，组织编制项目物业整体预算；
（3）负责物业开办费测算、申请，开办物资需求收集汇总提报审批，申购到位；
（4）负责项目开业筹备，包含但不限于组织开展开荒保洁、消防检查、消防演练培训等工作；
（4）负责商业项目二装期间安全管控工作。
2、计划管理：
（1）负责制定项目物业服务年度安全、品质、客户工作方案和计划，并根据批准后的年度计划组织实施，并执行监督、反馈汇报、修正完善；
（2）根据项目年度整体规划，制定项目年度物业管理工作方案、计划及相应考核标准，并督导项目落地实施。
3、物业管理：
（1）落实公司各项规章制度，严格执行客服管理、工程管理、秩序维护管理、绿化保洁管理的相关规定及流程，确保项目物业服务质量；
（2）负责根据公司的年度经营目标制定本项目的物业管理方案，并组织实施；
（3）根据年度物业服务费收缴指标和成本预算，组织落实物业服务管理费用的催缴与收缴工作，并对本项目的物业管理成本支出进行有效控制；
（4）负责商场日常楼面管理（包括：商场内外视觉形象管理、经营秩序管理、即时纠纷处理及保洁、消防、工程协调等）；
（5）负责项目安全管理，包括项目安保、公共秩序、商户财产安全、消防、周边社会治安、夜间巡查、应急突发事件预案管理。定期组织消防演练；
（6）负责项目周边秩序管理，包括周边秩序管理、交通秩序、停车场秩序管理等；
（7）负责项目环境管理，包括日常清洁、卫生、环保、绿化、石材养护、垃圾清运、消杀作业、外部环境等管理；
（8）负责对外包服务项目承包单位的日常工作进行检查、监督与指导，阶段性评估外包方的服务质量，建立良性的供方合作体系；
（9）根据公司要求安排好突发事件预防工作，对管理区域内的突发事件应妥善处理，及时解决。
4、档案管理：
（1）负责物业条线档案管理，包括巡查记录、报事报修、各类报表、装修图纸、客户投诉等；
（2）负责建立“一户一档”商户档案，规范执行档案移交、借阅等管理工作。
5、统筹协调及外协管理：
（1）负责相关部门之间业务的沟通与协调工作；
（2）负责与本项目物业管理有关的政府部门及其他单位进行沟通，并保持良好的关系；
6、部门及团队管理：
（1）负责本部门的员工管理，加强员工素质教育和专业技能训练，及时了解员工思想动态，深入细致地做好员工思想工作，培养员工爱岗敬业精神；
（2）统筹部门内部工作分工、排班管理及日常事务管理；
（3）不定期与下属沟通交流，对下属工作进行指导、（监）督促、检查，对下属员工进行绩效管理，提出奖惩、升迁、任免等建议；
（4）根据项目年度发展需要，制定部门专业培训计划，并落地实施。参与商业管理中心、本部门或集团跨部门的年度培训计划，并按计划主导或配合实施。