职位描述
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岗位职责:
1、贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,负责客户的售后服务(发货通知及回访)。
2、为客户提供业务咨询,接听客户投诉电话,做好电话记录。
3、收集客户信息和用户意见,负责客户信息的资源优化。
4、负责客户、公司资料等的管理、归档、保管等工作。
5、协助销售人员做好客户接待及电话来访工作。
6、负责VIP客户的维护工作。
7、宣传品、快递等的发放、登记。
任职资格:
1、中药相关专业,中专及以上学历。
2、有客服、电话及网络营销相关工作经验者优先。
3、熟练使用办公软件和办公自动化设备。
4、有良好的谈判技巧。
5、有良好职业道德,有良好沟通能力、团队协作能力,工作认真细心。
说明:本岗位就职于山东天元盈康药业有限公司
工作时间:周一~周六上午,上午8:00-12:00,下午13:00-17:00