职位描述
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岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责终端店铺业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责终端店铺业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责终端店铺投诉和内部处罚的处理；
5、负责终端店铺陈列、培训、人事管理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；服装行业从业经验；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、1-2年以上服装行业督导（培训、陈列、人事）岗位工作管理经验。
5、能适应全国区域出差工作。
工作时间：
每周休1天、8小时
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